23 40 41 41 - post@ptnordic.no
Du kan returnere de fleste lagerførte, uåpnede produkter innen 14 dager etter levering og få full refusjon. Hvis returen skyldes vår feil (du har mottatt feil eller defekt produkt, osv.), vil vi også dekke returfraktkostnadene. Du kan forvente å motta refusjonen innen 2 uker etter at du har levert pakken til returleverandøren. I mange tilfeller vil du imidlertid få refusjonen raskere. Denne tidsperioden inkluderer frakttiden det tar for oss å motta returen fra leverandøren (5 til 10 virkedager), tiden det tar oss å behandle returen når vi mottar den (3 til 5 virkedager), og tiden det tar for banken din å behandle vår refusjonsforespørsel (1 til 3 virkedager).
Hvis du trenger å returnere et produkt, logger du bare inn på kontoen din, viser bestillingen ved å bruke "Fullførte bestillinger"-lenken under Min konto-menyen og klikker på knappen "Returner produkt(er)". Vi vil varsle deg via e-post om refusjonen når vi har mottatt og behandlet det returnerte produktet. Frakt
Vi kan sende til nesten alle adresser i verden. Vær oppmerksom på at det er begrensninger for noen produkter, og at enkelte produkter ikke kan sendes til internasjonale destinasjoner.
Varer bestilt før 12.00 sendes normalt samme dag som de er bestilt dersom de er på lager. Bestillinger etter kl. 12.00 pakkes og leveres posten påfølgende dag. (Lagervarer) I tillegg kommer forsendelsestiden som vil være 1 til 3 dager avhengig av beliggenhet på mottakerstedet. Dersom varen ikke er på lager vil kunden motta informasjon om forventet leveringstid. Kort tid etter at din bestilling er sendt vil du motta sporingsnummer på sms eller E-post.
